Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті інтернет-магазину Tovaro за адресою https://tovaro.in.ua.
Цей договір є публічним договором, тобто його умови є однаковими для всіх Покупців. Оформлюючи замовлення на сайті https://tovaro.in.ua, Покупець підтверджує, що повністю ознайомився з умовами цього Договору, приймає їх у повному обсязі та погоджується з порядком оформлення замовлення, оплати, доставки, повернення товару та іншими умовами, визначеними цим Договором.
Договір вважається укладеним з моменту оформлення Покупцем замовлення на сайті інтернет-магазину, через форму швидкого замовлення, кошик, телефонний дзвінок, месенджер або інший канал зв’язку з Продавцем, а також після підтвердження замовлення Продавцем.
 
  1. Визначення термінів
1.1. Публічна оферта — публічна пропозиція Продавця, адресована необмеженому колу осіб, укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, визначених цим Договором.
1.2. Продавець — фізична особа-підприємець Шепелюк Денис Олексійович, РНОКПП 3690206477, платник єдиного податку 3 групи, який здійснює продаж товарів через інтернет-магазин Tovaro.
1.3. Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення на сайті інтернет-магазину або іншим способом зв’язку з Продавцем.
1.4. Інтернет-магазин — сайт Продавця за адресою https://tovaro.in.ua, на якому представлені товари, їх опис, ціни, умови оплати, доставки, повернення та інша інформація.
1.5. Товар — продукція, представлена до продажу в інтернет-магазині Tovaro.
1.6. Замовлення — оформлений Покупцем запит на придбання товару через сайт, кошик, форму швидкого замовлення, телефонний дзвінок, месенджер або інший доступний канал зв’язку.
1.7. Договір — цей публічний договір-оферта, який регулює відносини між Продавцем і Покупцем щодо замовлення, купівлі-продажу, оплати, доставки, повернення та обміну товарів.
 
  1. Загальні положення
2.1. Цей Договір є публічним та адресований необмеженому колу осіб.
2.2. Продавець має право змінювати умови цього Договору в односторонньому порядку. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її розміщення на сайті https://tovaro.in.ua, якщо інше не зазначено в самій редакції Договору.
2.3. Покупець підтверджує, що до оформлення замовлення ознайомився з умовами цього Договору, умовами оплати, доставки, повернення та обміну товару.
2.4. Оформлення замовлення Покупцем означає повне та безумовне прийняття умов цього Договору.
2.5. У разі незгоди з умовами цього Договору Покупець повинен утриматися від оформлення замовлення на сайті інтернет-магазину.
 
  1. Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар, представлений на сайті інтернет-магазину, а Покупець зобов’язується прийняти товар та оплатити його вартість на умовах цього Договору.
3.2. Найменування, ціна, опис, характеристики, комплектація, фото та інша інформація про товар зазначаються на відповідній сторінці товару на сайті.
3.3. Фото товарів на сайті можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду товару через особливості освітлення, налаштування екрана, партії постачання, пакування або виробничі особливості.
3.4. Продавець докладає зусиль для актуального відображення інформації про товари, але характеристики, комплектація, відтінок кольору, пакування або зовнішній вигляд товару можуть бути змінені виробником без попереднього повідомлення.
3.5. У разі якщо певний товар відсутній у наявності, Продавець має право запропонувати Покупцю аналогічний товар, інший варіант комплектації або скасувати замовлення за погодженням із Покупцем.
 
  1. Оформлення замовлення
4.1. Покупець може оформити замовлення через кошик на сайті, форму швидкого замовлення, телефоном, через месенджер або іншим доступним способом зв’язку з Продавцем.
4.2. Під час оформлення замовлення Покупець зобов’язаний надати достовірну інформацію, необхідну для обробки замовлення та доставки товару:
прізвище та ім’я;
контактний номер телефону;
місто доставки;
відділення, поштомат або адресу доставки;
обраний спосіб оплати;
іншу інформацію, необхідну для виконання замовлення.
4.3. Покупець несе відповідальність за достовірність, повноту та актуальність наданої інформації.
4.4. Після оформлення замовлення менеджер інтернет-магазину може зв’язатися з Покупцем для підтвердження замовлення, уточнення деталей, наявності товару, способу оплати та доставки.
4.5. Замовлення вважається прийнятим до виконання після його підтвердження Продавцем.
4.6. Продавець має право відмовити в обробці замовлення у разі, якщо:
товар відсутній у наявності;
Покупець надав неповні або некоректні дані;
неможливо зв’язатися з Покупцем для підтвердження замовлення;
на сайті була допущена технічна помилка щодо ціни, опису або характеристик товару;
замовлення має ознаки недобросовісного або фіктивного.
4.7. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з характеристиками товару, його ціною, умовами оплати, доставки, повернення та обміну.
 
  1. Ціна товару та порядок оплати
5.1. Ціни на товари зазначаються на сайті інтернет-магазину в гривнях.
5.2. Продавець є фізичною особою-підприємцем, платником єдиного податку 3 групи. Якщо Продавець не є платником ПДВ, ціни на сайті вказуються без ПДВ.
5.3. Продавець має право змінювати ціни на товари в односторонньому порядку. При цьому ціна підтвердженого замовлення не змінюється, крім випадків технічної помилки на сайті.
5.4. Оплата товару здійснюється одним із доступних способів:
оплата при отриманні замовлення;
повна передоплата на рахунок Продавця;
інший спосіб оплати, доступний на сайті або погоджений із Продавцем.
5.5. При оплаті замовлення Покупець також може сплачувати вартість доставки та додаткові послуги перевізника відповідно до тарифів служби доставки.
5.6. У разі оплати при отриманні Покупець зобов’язаний оплатити товар, доставку та, за наявності, комісію перевізника за послугу післяплати.
5.7. Зобов’язання Покупця щодо оплати товару вважаються виконаними з моменту отримання Продавцем оплати або з моменту оплати товару Покупцем при отриманні замовлення.
 
  1. Доставка товару
6.1. Доставка товарів здійснюється по Україні службою доставки Нова пошта або іншим перевізником, якщо це погоджено з Продавцем.
6.2. Доставка може здійснюватися:
у відділення Нової пошти;
у поштомат Нової пошти;
кур’єрською доставкою за адресою Покупця.
6.3. Строк доставки зазвичай становить 1–3 робочі дні з моменту відправлення, але може змінюватися залежно від населеного пункту, графіка роботи перевізника, наявності товару, погодних умов, воєнного стану або інших обставин, які не залежать від Продавця.
6.4. Вартість доставки визначається тарифами перевізника та залежить від способу доставки, міста, ваги, габаритів товару та додаткових послуг.
6.5. Вартість доставки не входить у ціну товару, якщо інше прямо не зазначено на сайті або не погоджено з Продавцем окремо.
6.6. Покупець зобов’язаний перевірити товар при отриманні у відділенні перевізника або в присутності кур’єра: зовнішній вигляд, цілісність пакування, кількість товару, комплектацію та відсутність механічних пошкоджень.
6.7. У разі виявлення пошкодження товару, невідповідності комплектації або інших видимих недоліків Покупець повинен скласти відповідний акт або претензію разом із представником перевізника та повідомити Продавця.
6.8. Після отримання товару Покупцем претензії щодо зовнішніх механічних пошкоджень, пошкодження пакування або неповної комплектації можуть не прийматися, якщо такі недоліки не були зафіксовані при отриманні у перевізника.
 
  1. Повернення та обмін товару
7.1. Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості у строки та порядку, передбачені законодавством України.
7.2. Товар належної якості може бути повернений або обміняний, якщо він не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, пакування та документ, що підтверджує купівлю.
7.3. Повернення або обмін товару належної якості можливі протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня купівлі, якщо інший строк не передбачений законодавством України.
7.4. Не підлягають поверненню або обміну товари належної якості, які відповідно до законодавства України входять до переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню.
7.5. Якщо товар має недолік або не відповідає заявленим характеристикам, Покупець має право звернутися до Продавця для вирішення питання щодо повернення, обміну, ремонту або компенсації відповідно до законодавства України.
7.6. Для оформлення повернення Покупець повинен звернутися до Продавця за контактами, вказаними на сайті, та надати:
номер замовлення;
прізвище та ім’я;
контактний номер телефону;
причину повернення;
фото або відео товару, якщо є пошкодження, дефект або невідповідність;
реквізити для повернення коштів, якщо повернення погоджене.
7.7. Вартість доставки при поверненні товару належної якості оплачує Покупець, якщо інше не погоджено з Продавцем або не передбачено законодавством України.
7.8. Якщо повернення здійснюється через помилку Продавця або через підтверджений дефект товару, умови оплати доставки узгоджуються з Покупцем окремо відповідно до законодавства України.
7.9. Повернення коштів здійснюється після отримання товару Продавцем, його перевірки та підтвердження права Покупця на повернення.
7.10. Повернення коштів здійснюється банківським переказом на реквізити Покупця або іншим погодженим способом.
 
  1. Гарантія
8.1. Гарантійні умови на товар визначаються виробником, постачальником або Продавцем та можуть відрізнятися залежно від конкретного товару.
8.2. Гарантія не поширюється на випадки:
механічного пошкодження товару Покупцем;
неправильного використання товару;
самостійного ремонту або втручання в конструкцію товару;
пошкодження через порушення правил експлуатації;
природного зносу товару;
пошкодження через потрапляння води, вологи, пилу або інших речовин, якщо товар не призначений для таких умов використання;
пошкодження товару третіми особами або внаслідок дії обставин непереборної сили.
8.3. Для звернення за гарантійним обслуговуванням Покупець повинен надати інформацію про замовлення, опис проблеми та фото або відео товару.
8.4. Продавець має право запросити товар для перевірки його стану та причин виникнення недоліку.
 
  1. Права та обов’язки Продавця
9.1. Продавець зобов’язується:
надати Покупцю інформацію про товар;
обробити замовлення Покупця;
передати товар службі доставки після підтвердження замовлення та виконання умов оплати;
повідомити Покупця про відсутність товару, зміну умов або інші обставини, що впливають на виконання замовлення;
не розголошувати персональні дані Покупця, крім випадків, необхідних для виконання замовлення або передбачених законодавством України.
9.2. Продавець має право:
змінювати асортимент, ціни, акції та умови продажу на сайті;
відмовити в обробці замовлення у випадках, передбачених цим Договором;
залучати третіх осіб для доставки, обробки платежів, зв’язку з Покупцем або виконання інших дій, необхідних для виконання замовлення;
змінювати умови цього Договору шляхом розміщення нової редакції на сайті.
 
  1. Права та обов’язки Покупця
10.1. Покупець зобов’язується:
ознайомитися з умовами цього Договору до оформлення замовлення;
надати достовірні дані для оформлення та доставки замовлення;
оплатити товар на погоджених умовах;
отримати замовлення у перевізника;
перевірити товар при отриманні;
дотримуватися правил експлуатації товару;
не оформлювати фіктивні або недобросовісні замовлення.
10.2. Покупець має право:
отримати інформацію про товар, ціну, оплату та доставку;
відмовитися від замовлення до моменту його відправлення;
звернутися щодо повернення або обміну товару відповідно до законодавства України;
звернутися до Продавця з питаннями щодо замовлення, доставки, оплати, гарантії або повернення.
 
  1. Відповідальність сторін
11.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до законодавства України.
11.2. Продавець не несе відповідальності за:
неправильно вказані Покупцем дані для доставки;
затримки доставки з боку перевізника;
неможливість зв’язатися з Покупцем;
пошкодження товару після його отримання Покупцем;
неправильне використання товару Покупцем;
відмінності у відтінках кольору, розмірі або зовнішньому вигляді товару, які не впливають на його основні споживчі властивості.
11.3. Продавець не несе відповідальності за невиконання або часткове невиконання зобов’язань у разі настання обставин непереборної сили, зокрема війни, бойових дій, надзвичайних ситуацій, перебоїв у роботі служб доставки, зв’язку, електроенергії, інтернету або інших обставин, які не залежать від волі Продавця.
 
  1. Конфіденційність та захист персональних даних
12.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою виконання замовлення, доставки товару, зв’язку з Покупцем, ведення обліку та виконання вимог законодавства України.
12.2. До персональних даних можуть належати: ім’я, прізвище, номер телефону, email, місто, адреса доставки, номер відділення або поштомату, інформація про замовлення та оплату.
12.3. Продавець має право передавати необхідні персональні дані третім особам виключно з метою виконання замовлення: службам доставки, платіжним сервісам, банкам, CRM-системам, сервісам зв’язку та іншим підрядникам, які забезпечують роботу інтернет-магазину.
12.4. Продавець зобов’язується не розголошувати персональні дані Покупця третім особам, крім випадків, передбачених цим Договором або законодавством України.
12.5. Покупець несе відповідальність за актуальність і достовірність наданих персональних даних.
 
  1. Інтелектуальна власність
13.1. Усі матеріали, розміщені на сайті інтернет-магазину Tovaro, включаючи тексти, фото, дизайн, логотипи, структуру сторінок та інші елементи, можуть бути об’єктами інтелектуальної власності.
13.2. Забороняється копіювання, використання або поширення матеріалів сайту без дозволу Продавця, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.
 
  1. Порядок вирішення спорів
14.1. Усі спори та розбіжності, що виникають між Продавцем і Покупцем, вирішуються шляхом переговорів.
14.2. Якщо сторони не можуть дійти згоди шляхом переговорів, спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.
 
  1. Строк дії договору
15.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його розміщення на сайті https://tovaro.in.ua та діє до моменту його відкликання або заміни новою редакцією.
15.2. Для конкретного Покупця Договір набирає чинності з моменту оформлення замовлення та діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.
 
  1. Адреса та реквізити Продавця
Продавець:
ФОП Шепелюк Денис Олексійович
РНОКПП:
3690206477
Система оподаткування:
платник єдиного податку 3 групи
Статус ПДВ:
не платник ПДВ
IBAN:
UA529358710000067325000100471
Банк:
ТОВ "НоваПей"
Email:
shepelyuk.den@gmail.com
Телефон:
+380981108754
Адреса для листування:
44701, Волинська область, м. Володимир, вул. Ковельська 142/1, кв. 35
Дата останнього оновлення:
11.06.2026 о 21:18 год